«ДТЭК Донецкоблэнерго» предлагает своим клиентам быстрый и удобный способ оплаты электроэнергии
09.04.2013 08:02

«ДТЭК Донецкоблэнерго» предлагает своим клиентам быстрый и удобный способ оплаты использованной электроэнергии с помощью «Личного кабинета» в сети Интернет. Жители Донецка пользуются онлайн-системой по расчетам за электроэнергию с октября прошлого года, абоненты в Горловке, Макеевке, Мариуполе и Краматорске - с января 2013 г. С апреля 2013 года такую возможность получили жители Артемовска, Часов Яра, Соледара и близлежащих поселков. До конца года компания планирует предоставить возможность пользования онлайн-сервисом всем жителям региона.

 «Личный кабинет» позволяют каждому клиенту компании с помощью сети Интернет быстро, легко и в удобное время  получать информацию по своим платежам и расчётам за потребленную электроэнергию. Для этого нужно зайти на сайт компании https://donetskoblenergo.dn.ua в «Личный кабинет» или по адресу https://myenergy.dn.ua, зарегистрироваться и получить доступ к своему персональному лицевому счёту. Онлайн- система дает возможность просмотреть информацию по своему лицевому счету, внести фактические показания прибора учета, оплатить потребленную электроэнергию через интернет без комиссии.

Помимо «Личного кабинета», клиенты «ДТЭК Донецкоблэнерго» могут оплатить электроэнергию и узнать размер задолженности через терминалы самообслуживания iBox. Расположенные в часто посещаемых местах – торговых и бизнес-центрах, сетевых магазинах, супермаркетах, - терминалы делают оплату услуги легкой и не требующей специально затраченного времени. Комиссия за проведение операции не снимается, а денежные средства поступают на счет энергопоставляющей компании в течение 1-2 дней. В качестве эксперимента терминалы iBox установлены на абонентских участках Калининского и Ворошиловского районов Донецка. В дальнейшем компания планирует установить терминалы самообслуживания на всех абонентских участках крупных городов Донецкой области.

«Наша задача - добиваясь платежной дисциплины, помогать клиенту чувствовать себя комфортно, предлагать ему новые схемы, решения и услуги. То есть, строить отношения с потребителем,  доставляя ему нужную информацию, в удобное время и удобным для него способом. Люди не должны сталкиваться с проблемами, обращаясь к нам. Акцент на клиентоориентированность  позволит сохранить и развить нашу клиентскую базу, даст компании старт к новому росту», - отметил заместитель директора энергосбыта ПАО «ДТЭК Донецкоблэнерго» Дмитрий Дедок.

 
Rambler's Top100
Украина онлайн
Украинский портАл
Яндекс.Метрика